SAV Omega : vos avis

[Invité]

Bonjour a tous,

Tout d'abord si mon sujet est dans un mauvais topic, n'hésitez pas à me l'indiquer, je changerais
Ça aussitôt.

Je vous raconte mon histoire : le jour de mes 20 ans, mon père décide de m'emmener à la joaillerie Lepage à Lille pour m'acheter ma première vrai montre d'homme. Apres quelques essais, je tombe amoureux de la Omega planet Ocean co-axial chrono en calibre 45. Le prix de cette montre : 5100€ était assez dissuasif, mais coup de chance, il y avait une très belle occasion sur le même model cette semaine la. En effet la montre était pratiquement neuve, révisé par l'horloger de la boutique.

Apres mur réflexion je la choisie donc. Le 22 avril, j'obtient cette belle montre. Que et je savoure chaque minute ou elle est sur mon poignet. Mais voila, quelques jours plus tard, je me rend compte d'un défaut assez gênant : au bout d'un certain moment : la petite trotteuse s'arrête subitement. Je remonte ma montremanuellement, et rebelotte. Pourtant je la porte toute la journée. Je décide donc de me rendre a la boutique pour exposer mon problème.

Chez Lepage, on me dit que c'est bizarre car elle avait été testé et qu'il ne semblait pas y avoir de problème. Et la, devant leurs yeux, le meme phénomène se produit devant leurs yeux. Il prenne les choses en main et me dise qu'elle est peut être magnétisé car le vendeur aurait pu la poser sans faire exprès sur un repose bague aimanté (a ce moment là je commence a m'énerver un peu (j'imagine que vous comprendrez)). Et donc apres l'avoir démagnétisé, meme problème. Ils décident donc de ne pas m'ouvrir et de l'envoyer au SAV Omega étant donné qu'elle était encore sous garantie Omega.

Elle est donc envoyé chez un SAV Omega en Suisse pour 4 à 5 semaines. Alors voila aujourd'hui je vois avec horreur des expériences d'autres personnes qui disent avoir attendu 2 mois pour une montre qui garde le meme problème. Et ça me fait vraiment peur.

Apparemment le SAV d'Omega en Suisse est vraiment bon, j'aimerais savoir si quelques un d'entre vous a déjà eu besoin de le "tester" et quels sont vos avis ?? Avez vous déjà eu des problème similaires au miens avec cette montre ?

Il est vrai que j'aurais pu attendre sagement mais j'aimerais avoir des avis de personnes
Qui on déjà vécu cette expérience.

Enfin une petite dernière question, croyez vous que si j'arrives à trouver les bon moments je pourrais réussir a avoir une petite ristourne sur le bracelet en cuir Omega ?!

Merci de votre attention !
Cordialement votre,

Bastien

[Fabrice]

pas de souci avec le SAV France de Besançon...

[Invité]

Moi je dis, coup de hasard, tu verras bien... et oui je suis très pessimiste par nature, pas rationnel peut-être, mais c'est comme ça

Wait and see...

Lionel

[Jean-Michel]

j'ai déjà eu a faire au SAV Omega et je n'ai jamais eu a m'en plaindre
les délais sont en effet assez long mais le boulot excellent

[Pimousse]

J'ai eu à faire deux fois à eux pour des services complets.

Aucun souci. Travail parfait.

[Invité]

Merci de vos réponse, je suis un peu plus rassuré. Il est vrai que seul les personnes mécontentes se plaignent sur les forum. Mais je pense qu'il y a plus d'heureux que de déçus.

J'attend de voir ce qu'il ce passe, et je vous tiendrais au courant de l'évolution des choses. J'espère avoir droit au petit étui rouge Omega, sa donnerais une belle trousse.

Ps : je conçoit que l'horlogerie est une mécanique très subtile et précise, mais je trouve quand meme vraiment dommage d'avoir déjà à fairt a des soucis technique une semaine apres l'achat.

[Jean-Michel]

je comprend ta déception vis a vis de ce problème, qui je l'espère sera vite réglé
mais c'est qu'a part dire "manque de pot ..." on pourrai simplement dire que le distributeur aurai (peut être) pu voir la panne
si ton distributeur est sympa il pourrai te faire une remise ou un petit cadeau

[Lautrec]

Mon Omega est partie à Bienne - une petite erreur : il on oublié de changer la lunette, prévu dans le devis - mais ensuite, ils ont parfaitement assuré. Reprise, délai (court) respecté et communication par mail. Au final, les travaux effectués sont nickels.

[pak07]

j'ai déjà eu a faire au SAV Omega et je n'ai jamais eu a m'en plaindre
les délais sont en effet assez long mais le boulot excellent

+1

Extrêmement satisfait du SAV d'Omega après un service total sur ma Flightmaster.

La qualité du SAV fait maintenant partie de mes critères de choix pour l'achat d'une montre vintage ou actuelle. De ce point de vue, Omega est dans le tiercé gagnant !

[titus]

Merci de vos réponse, je suis un peu plus rassuré. Il est vrai que seul les personnes mécontentes se plaignent sur les forum. Mais je pense qu'il y a plus d'heureux que de déçus.

Chez nous on tourne a quelques 30'000 réparations par an (Bernard me corrigera peut-être), ça doit être du même chez Omega. Il y a forcement des déçus dans le lot, mais crois moi c'est un petite minorité.

Ps : je conçoit que l'horlogerie est une mécanique très subtile et précise, mais je trouve quand meme vraiment dommage d'avoir déjà à fairt a des soucis technique une semaine apres l'achat.

Comme JM je comprends ta déception, mais c'est quasi impossible de garantir le fonctionnement d'une montre. Je dis ça par expérience, même en gardant une montre plusieurs jours en observation après réparation elle peut nous revenir pour une panne quelconque...
Si c'était une science exacte, il y a longtemps que les horlogers auraient été remplacés par des machines!

Le petit étui rouge c'est sur que tu y as droit...

Fabrice

[Invité]

Merci de votre soutient, j'espère que comme vous je serais content du résultat ! J'imagine que comme moi vous étiez inquiet lorsque votre première montre est parti loin de vous.

Bref, maintenant que je suis en présence de connaisseurs. Que pensez vous de cette montre ?? (Soyez objectif, l'objectif n'étant pas de me faire plaisir .)

Bastien

[Invité]

Que pensez vous de cette montre ?? (Soyez objectif, l'objectif n'étant pas de me faire plaisir .)
Bastien

La POC ? C'est un vrai flingue de concours
Ici on l'appelle le croiseur lourd.

Christophe

[Soulky]

SAV Omega sans souci pour moi. Par contre c'est toi qui devait avoir une dent contre ton prof de français, aie les fautes... Ouai je sais je suis chiant, tout le monde en fait, moi le premier, mais pitié, c' est trop compliqué à lire lorsqu' il y en a trop...bon ok je sors....

[Invité]

Oui, c'est vrai que l'orthographe et moi, ça fait deux. J'avais beaucoups de lacunes étant jeune, et cela ne s'améliore pas. En effet en Medecine, on apprend pas (plus) l'orthographe.

Plates excuses à ceux que je choque, je vais faire un maximum d'efforts.

Bastien.

[Soulky]

2ème année?

[Invité]

Oui

[Pimousse]

Oui, c'est vrai que l'orthographe et moi, ça fait deux. J'avais beaucoups de lacunes étant jeune, et cela ne s'améliore pas. En effet en Medecine, on apprend pas (plus) l'orthographe.

Plates excuses à ceux que je choque, je vais faire un maximum d'efforts.

Bastien.

Le principal est que tu ne confondes pas ta droite et ta gauche au moment de couper la jambe du patient

[Jean-Michel]

que penses on du "croiseur lourd" ....

que du bien !

voici quelques photos du mien pour illustrer

[Invité]

Merci pour ces belles photos Jean-Michel, j'ai exactement le même model. La première photo avec le reflet bleu du saphir est particulièrement jolie.

Pour cette montre, j'aime beaucoup le bracelet en caoutchouc imitation cuir avec des coutures blanches sur les cotés. Je pense bientôt investir là dedans. .

Par ailleurs je trouve honteux La commercialisation des bracelets Aligatores. Étant un grand défenseur des animaux, quand mon vendeur m'a dit qu'avec 1 aligator ils fabriquent seulement 5 bracelets, j'ai fait un sacré bond sur ma chaise !!

[Jean-Michel]

Merci pour ces belles photos Jean-Michel, j'ai exactement le même model. La première photo avec le reflet bleu du saphir est particulièrement jolie.

Pour cette montre, j'aime beaucoup le bracelet en caoutchouc imitation cuir avec des coutures blanches sur les cotés. Je pense bientôt investir là dedans. .

Par ailleurs je trouve honteux La commercialisation des bracelets Aligatores. Étant un grand défenseur des animaux, quand mon vendeur m'a dit qu'avec 1 aligator ils fabriquent seulement 5 bracelets, j'ai fait un sacré bond sur ma chaise !!

1° s'il te plait fait un EFFORT sur l’orthographe si tu n'y arrive pas prend un navigateur avec correcteur intégré genre firefox

2° l’alligator est élevé spécifiquement pour sa peau cela n'a donc aucune importance écologique, contrairement a tous les bracelets fait a partir de peaux d'animaux sauvages comme les requins par exemple
il faut savoir que les élevages d'alligator de louisiane (pour leur peau) sont pourvoyeurs de plus d'alligators sauvages que ... la nature elle même ! en effet les élevages d'alligator sont tenus de réserver une partie de leurs petits pour être relâchés dans la nature et on s'est rendu compte que le quota fixé par la wildlife administration était plus important que les chances de survie d'un alligator du même age dans la nature, d'ou une belle progression de la population sauvage
pour être allé en louisiane et en floride de nombreuses fois je peux te garantir que la population de ces animaux n'est vraiment pas en danger et on en croise même dans .... les caniveaux ! (oui oui ça m'est arrivé !)
alors mobilisons nous sur les vrais problèmes environnementaux

[Invité]

2° l’alligator est élevé spécifiquement pour sa peau cela n'a donc aucune importance écologique, contrairement a tous les bracelets fait a partir de peaux d'animaux sauvages comme les requins par exemple
il faut savoir que les élevages d'alligator de louisiane (pour leur peau) sont pourvoyeurs de plus d'alligators sauvages que ... la nature elle même ! en effet les élevages d'alligator sont tenus de réserver une partie de leurs petits pour être relâchés dans la nature et on s'est rendu compte que le quota fixé par la wildlife administration était plus important que les chances de survie d'un alligator du même age dans la nature, d'ou une belle progression de la population sauvage
pour être allé en louisiane et en floride de nombreuses fois je peux te garantir que la population de ces animaux n'est vraiment pas en danger et on en croise même dans .... les caniveaux ! (oui oui ça m'est arrivé !)
alors mobilisons nous sur les vrais problèmes environnementaux

Ah ! Tu m'apprends quelque chose. Toutes mes excuses. Et merci de me réconcilier avec les bracelets en Alligator qui sont vraiment beaux.

As tu des bracelets en cuire pour ta POC ?! J'aimerais voir ce qu'elle donne avec un bracelet en cuire marron. Ou si tu as des photos je suis preneur.

Bastien.

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