SAV IWC Aquatimer :" The end"

[jecko]

Bonsoir à tous

J’ai eu la confirmation écrite (mail) des engagements de Mr d’A...

Bonjour Monsieur,

Suite à notre échange téléphonique du 23/12 je vous confirme :

1/ La prolongation de votre garantie de vente de 1 an soit jusqu'au 28/12/2012 (cette e-mail fait office de justificatif).
2/ Que l'échange du mouvement de votre montre a bien été effectué lors de la réparation.

Encore une fois nous sommes sincèrement désolés de la mésaventure que vous avez subie.

Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations

E d'A...Responsable Commercial

J’ai aussi eu une proposition de Mr Cerlati de Zegg et Cerlati au vu des ennuis rencontrés avec IWC, rattraper le coup Zegg et Cerlati, pour un client régulier de ses magasins, dans sa grande bienveillance, me propose de me reprendre ma montre pour la somme de 1900€.
Calmez les MP j’ai déjà deux milles acheteurs à ce prix.

Plus sérieusement cette offre sur un rachat donne une idée de la perte de valeur de ma montre après cet incident, malgré les grands discours la montre est comme neuve, la garantie repart à zéro, elle est parfaitement étanche, mais elle est invendable, elle ne vaut plus rien.

J’ai acheté il y a un an le « top des montres de plongée », il y a 3 mois j’ai eu la mauvaise idée de la mettre dans l’eau, elle n’était pas étanche. Mon frère ira récupérer une montre sans valeur.

La décote des IWC est largement à prendre en compte avant d'investir dans ces gardes temps.

[poussin]

Quel bouillon on dirait ! Pourrais-tu nous rappeler le prix public et le prix réel d'achat ?
Navré que tu aies dû découvrir à tes dépens la vraie valeur d'une IWC

[micromeca]

Très heureux par contre que tu puisses récupérer une montre avec mouvement et autres pièces changées ainsi que sa garantie reconduite.

Je vois personnellement 2 solutions :

- Soit tu la gardes.
- Soit tu la revends toi-même plus j'espère que Mr Cerlati de Zegg et Cerlati mais en perdant pas mal de toutes façons.

Pour la décote il n'y a pas que IWC. Par exemple une Omega PO se revend 1800 euros en excellent état alors qu'elle est à 3000 euros neuve...

Lionel

[jecko]

Quel bouillon on dirait ! Pourrais-tu nous rappeler le prix public et le prix réel d'achat ?
Navré que tu aies dû découvrir à tes dépens la vraie valeur d'une IWC

Le tarif catalogue 4150€.

[Fab75]

Tu vas la garder finalement??
fab

[frenchiegirl]

bon, la montre t'est rendue remise à neuf... enfin y a intérêt qu'ils ne t'aient pas raconter de bobards.

pour le rachat, faut dire à Zegg et Cerlati qu'ils peuvent se rhabiller

que te reste t-il comme consolation, bah cette montre tu l'aimais donc il ne te reste plus qu'à la porter de temps en temps en la gardant le plus loin possible de la moindre goutte d'eau.....

ou alors tu la revends mais la tu vas perdre gros

[Fabrice]

une "happy end" en quelque sorte....

[screech]

Quel bouillon on dirait ! Pourrais-tu nous rappeler le prix public et le prix réel d'achat ?
Navré que tu aies dû découvrir à tes dépens la vraie valeur d'une IWC

Le tarif catalogue 4150€.

A ouais quand même , l'est gentil le monsieur CERLATI , c'est plus une reprise , c'est faire l'aumône , en tout cas si toutes les IWC ont la même décote faut vraiment avoir envie d'en porter une ................

[micromeca]

Qu'est-ce qui n'a pas de décote aujourd'hui... bon, certains me diront Rolex ce qui n'est pas entièrement faux je dois le reconnaitre...

Lionel

[khunsa]

les sinn 156, EZM 1, allons Lionel on va pas se laisser faire par les roros

[oliouchka]

Bon... tu vois le bout du tunnel

pour le rachat, faut dire à Zegg et Cerlati qu'ils peuvent se rhabiller

+1

[micromeca]

les sinn 156, EZM 1, allons Lionel on va pas se laisser faire par les roros

T'inquiètes, ce n'est pas un critère de sélection lorsqu'une montre me plait

La EZM1 cote en effet une "fortune" que ne je mettrai jamais dans cette montre, mais encore une fois c'est personnel

Regardes aussi le prix des Tudor SUB qui valaient que dalle il y a quelques années d'occas et qui maintenant valent un oeil...

Tout est relatif et est question de l'offre et de la demande, et de la mode...

Lionel

[poussin]

Sur des montres neuves sorties du magasin, il me semble que sorti de Rolex et éventuellement qq rares pièces séries ultra limitées chez PP, VC ou autres très "grandes maisons", toutes les tocantes prennent un gros bouillon...

Mes expériences sur Eterna et Sinn se situent toutes 2 à -50%...

[Petit poisson rouge]

J'ai pu suivre toute l'histoire de l'Aquatimer en direct ... depuis le jour où on l'a vu dans le magasin jusqu'à aujourd'hui ... et voir aussi les yeux des mon homme que j'aime tant, perdre cette joie qu'il avait le jour où on est reparti de nos vacances de Noël, il y a un an, avec l'Aquatimer sur son poignet ..

Et ne pouvoir rien faire contre cette injustice qui me révolte encore et encore que d'essayer de le rassurer que tout finira par s'arranger.

(Je crois que notre "petit plongeur", encore bien caché au chaud, a du le ressentir aussi et les jours où je n'en revenais pas quand j'ai suivi les conversations téléphoniques de M "IWC" ou des gens du SAV avec mon homme, il nous a fait sentir sa collère aussi .... je pense même que cet enfant sera immunisé à vie contre cette marque)

Et dans ces moments vous nous avez tous tellement aidé, on lisait vos réponses ensemble et je n'arretai pas dire à Jecko: tu vois, tu n'es pas seul, nous sommes tous avec toi ..

je sais qu'il y a des choses beaucoup plus dures dans la vie, mais je voulais vous dire merci, parce que votre soutien l'a aidé à passer des moments durs et moi je voyais mon homme chéri de perdre son sourire à chaque fois qu'il devait s'occuper de cette affaire. Grâce à vous il le retrouvait à chaque fois !!!

Merci !!

En vous souhaitant à tous des bonnes fêtes !!

Petit Poisson rouge

[nono le tourteau]

sentiment mitigé : tant mieux pour la "remise à neuf", mais effectivement quelle perte...
amha, il ne te reste plus qu'à la porter effectivement ; ceci dit elle te plait et il y a pire que de porter une IWC
quant à M Cerlati, pas d'avis trop tranché sans vraiment connaitre, mais quand même...se foutrait pas un peu du monde

[rougraff]

C'est normal de soutenir un membre du forum quand il a des ennuis et je trouve regrettable que ce dossier a abouti ( si on peut dire) dans la douleur et le forcing.
Je suis d'accord qu'une montre portée durant 1 ou 2 ans décote de 40 à 50% en fonction de la marque et du modèle mais une montre à plus de 4100 euros, à peine portée, défectueuse reprise par ses fabricants à moins de 50% de sa valeur cela me fait gerber.
Une marque digne de ce nom aurait du faire profil bas ( surtout suite à la défaillance de son service après vente et de communication) et soit changer la montre dans la foulée ou faire un avoir du montant pour un achat éventuel d'un autre modèle de la marque.
Cela n'engage que moi mais les représentants de cette marque se moquent éperdument de leur client.
Mais le vers est dans le fruit et cette marque va plus perdre que gagner au fil du temps car les écrits restent.
Les "IWC" sont vraiment fermés de l'intérieur.

Cordialement

Olivier

[km'rol]

Tant mieux que cela s'arrange un peu au final et bravo pour ta persévérance ...
Pour compléter la liste des montres qui tiennent la côte , je rajoute Panerai qui a une côte assez soutenue ..

[bhao]

quelques morales de ton histoire:
- ton obstination a payé
- IWC n'a pas l'étoffe d'une grande marque
- la décote d'une montre est (malheureusement pour les CHI) plus que jamais une donnée à prendre en considération lors de l'achat

[ocedare]

Essai de la vendre et d'oublier cette marque.

Y en a plein d'autres des belles

[Lautrec]

une sale histoire à oublier très vite... Tout a été dit sur IWC. On sait à quoi s'en tenir , hélas...

[time2tic]

Pour moi c'est simple. Prends le peu de sous de zegg, fait une croix sur cette montre et cette marque et probablement ce point de vente. Il ya d'aures marques et d'autres enseignes.
Pourtant, esthetiquement ca reste une tres belle montre.

[Jean-Marc]

D'un autre coté tant qu'on a pas vendu, on a rien perdu ...