probléme avec ma Doxa sub

[Invité]

bonjour à tous

Je viens solliciter vos conseils et opinions, car j'ai un problème avec la doxa sub neuve que je viens de recevoir vendredi.

Pour faire court Vendredi après midi j'ai reçu la montre (jubilation), je l'ai réglée, puis je l'ai portée 4/5 heures. Samedi matin avant d'aller bosser la montre tournait toujours. Après mes 8h de travail je remets la montre à mon poignet et je constate qu'elle est arrêtée.
Je ne m'inquiète pas trop pensant que je ne l'avais pas assez remontée, je la règle à nouveau puis je la remonte 30/40 secondes elle repart jusqu'à ce midi ou de nouveau en sortant du boulot je constate qu'elle est encore arrêtée (grrrrrrrrrr).
j'essaie de la remonter mais là il ne se passe pas grand chose l'aiguille des secondes tourne pendant le remontage mais s'arrête dés que je cesse (pfffffffffff) .

Bref si quelqu'un à une idée sur la cause du problème ?

De plus je viens de contacter doxa par courriel, dans le cas d'un probable retour au SAV quelqu'un connait il la procédure vu que je suppose qu'il va falloir retourner la montre en suisse ?

sinon la montre me plait bien mais ma Seiko diver 200 fonctionne mieux !!

d'avance merci

françois

[Jean-Marc]

Le rotor serait il en cause? Tu le sens tourner ? Pas de bruit bizarre? Remonté manuellement à fond (20 coups de couronne au moins) tu dois avoir une réserve de marche de 42h sur un ETA 2824.

[titus]

Si elle s'arrête tout de suite, c'est probablement un problème de barillet, ressort cassé.

Fabrice

[Invité]

A mon avis, c'est retour SAV... et pour la procédure de retour c'est Doxa que tu as contacté qui te l'indiquera.

Lionel

[Invité]

merci pour vos reponses !

oui Jean-marc j'entends le rotor tourner.

ressort cassé ? suite à un choc ? je n'ai pas encore eu le temps de la faire tomber et le carton d'emballage était en bon état à la réception .

à noter que j'ai repris la montre cette après midi pour la mettre sur un présentoir, elle s'est remise à fonctionner pendant un bon 1/4 heure jusqu'à ce que je me décide à la remettre à l'heure, la elle n'est pas repartie une fois la couronne réenclanchée en position remontage ( screugneugneu elle me nargue en plus !!)

encore merci

françois

[robi]

Renvoie au SAV.

Ne fais rien dessus, sinon ils prendront pas en garantie.

Je sais c'est embêtant de recevoir une montre neuve, et de devoir s'en séparer au début, mais je pense que c'est la seule solution

[Jean-Michel]

Ca sent malheureusement le retour SAV
tu peux contacter Doxa en direct sur leur site http://www.doxa.ch , ils ont même un système de dialogue en ligne qui marche bien

[Invité]

Bonsoir
en effet l'idéal est de retourner la montre chez le fabricant mais il ne faut pas être déçu ça peut arriver... et la garantie ça sert à ça sinon à quoi bon.
j'ai vu des voitures de luxe tomber en panne au bout de quelques km seulement... donc pas d'inquiétude et juste un peu de patience.

[Contenu sponsorisé]