Je vends, tu vends, il vend, nous vendrons...

[Invité]

Hier je suis allé a un meeting considéré comme important par la direction. Meeting a propos du marketing, vente de l’équipement. Car je suis supposé faire du chiffre.

J'ai appris par exemple que l'an passé, l'ensemble des instructeurs aura vendu pour 410.000 Dollars AUD d'equipement pendant les cours d'Open Water. C'est a dire surtout des palmes, masques et tubas... Rarement des ordinateurs, des gilets ou des detendeurs.

Une des instructrices est responsable a elle seule de 99.000 aus$ des ventes.

Lors du premier jour de cours dans la piscine, les eleves portent des palmes de base ( Aqua Lung Technisub ) et des masques standard ( Tusa Liberator). Les tubas sont sans purges.

Tout ceci est fait pour. Les palmes sont volontairement rigides et laissées aux pieds des élèves tout le long de la session piscine. Même lorsqu'ils sont a genoux pour les exercices de masque.
Le masque sera laissé sur le visage. Même a la surface. Pour accentuer l'inconfort.
Car la seconde journée, les clients vont essayer des palmes différentes. Des masques différents. Des tubas différents. Tous disponibles en magasins. Bien sur.

Et les clients trouvent tout de suite leur bonheur.

On les comprend. Entre des palmes de base, et des Tusa Z3 avec bottillons, il n'y a pas photo.
Je sais que ca fait parti du jeu... Mais parfois il y a un peu de malaise.

Le meeting d'hier était surtout pour discuter des techniques de vente. C'est amusant d'apprendre que le prix d'un pack PMT affiché en magasin (disons 520 Aus$) n'est JAMAIS le prix que déboursera le client. Un client normal, lambda, aura droit a une réduction pouvant faire descendre a 430... Et le client qui fait le cours d'Open Water peut repartir avec son sac PMT a 360 environ... Des lors, pourquoi afficher un prix si élevé des le début? Pour que le client se sente spécial sans doute. Surement que certains sont dupes.

Je ne suis pas contre le fait que le client devrait avoir son propre equipement. Au contraire, plus ce dernier se sent a l'aise des le debut, plus il aura des chances de continuer l'activité. Mais parfois, c'est la maniere d'y arriver qui peut me poser probleme.

Et puis vu les prix...

Ici, une belle montre D9 + Transmetteur ce sera 2.400 $ AUD... Alors qu'en France je peux vous assurer que je peux trouver une D9 pour 1000 euro avec son transmetteur
Moi qui voulais changer mon Gilet T force et mon Mk25/S600 pour de l'AquaLung Gilet Dimension i3 et detendeur Legend, je vais peut etre attendre...

[tartine.74]

Eh oui, en France, un moniteur de plongée est un pro...fesseur et donc dégagé des contingences matérielles...
Dans le reste du monde, un moniteur de plongée est un pro...fessionnel, acteur du monde économique et de "l'industrie de la plongée".

Nicolas

[dante]

De pro....fundis

[Petit Fred]

De pro....fundis

morpionibus .....

C'est quand même moche ... ta passion est la plongée et pas la vente sinon t'aurais fait un bts force de vente .....

a moins que tu ne palpes gras sur le CA généré & encore ....

[dante]

Hé oui pour certains les plus belles abysses à atteindre sont celles du larfeuille du client ... après l'amour du travail bien fait, l'amour du client refait

[time2tic]

pour moi:
ne pas se mettre dans la situation du cordonnier et du pharmacien est une regle d'or ( le cordonnier vend des chaussures trop petites et le pharmacien vend des pansements, etc...)

apres, proposer des produits au client, ya pas de mal, surtout si le client est content.
la valse des prix en a pris un sacre coup avec un internet ou un coup de google te donne non seulement le prix du marche d'un produit mais aussi un site ou l'acheter.

apres il y a des differences locales a cause de differents regimes de taxe d'importation ( par exemple) mais aussi des pratiques commerciales douteuses.

bref, la vente ce n'est pas du vol (normalement) . et un client content est un client qui bavarde et un client qui revient...

t'as une photo de l'instructrice qui fait 99K aud de chiffre? elle a peut-etre des arguments de vente irresistibles

[dante]

pour moi:
....
t'as une photo de l'instructrice qui fait 99K aud de chiffre? elle a peut-etre des arguments de vente irresistibles

ouais si ça se trouve tu nous as pas donné tous les éléments d'analyse .... elle a peut être des arguments DE POIDS (et deux si ça se trouve en plus )

[frenchiegirl]

on vous parle de vente et voilà que ça dérive sur les poumons externes de la demoiselle on ne peut pas vous laisser 5 min entre mecs

même si c'est moins fréquent et moins poussé par chez nous, il y a aussi certains clubs qui t'orientent vers l'achat pendant/après les cours et c'est tout à fait normal, c'est aussi de ça qu'ils vivent

[Jean-Marc]

L'Australie est connue pour ses prix coups de fusils. Le coup de faire porter du matos inconfortable pour mieux vendre les autres équipements est vraiment limite et prendre les clients pour des truffes a certainement des effets pervers à terme. Mais bon, le centre ne travaille peut être pas sur la fidélisation d'une clientèle locale et le turnover de la clientèle est sans doute maximum. Elle considère peut être que plus c'est cher mieux cela doit être.

[time2tic]

pour ne pas generaliser le pays continent: mon experience a Cairns avec 2 clubs il y a quelques annees etait tres satisfaisante et financierement tres raisonable (a l'epoque).

[Jean-Marc]

Espérons que la concurrence joue en effet son rôle. Cela fait un moment que je m'amuse à regarder la pratique du commerce plongée à Lyon. Le plus drôle n'est pas tant sur les prix des pièces principales (gilets, détendeurs ...) que sur les petits accessoires qui varient ici à Lyon du simple au triple !

[dante]

Espérons que la concurrence joue en effet son rôle. Cela fait un moment que je m'amuse à regarder la pratique du commerce plongée à Lyon. Le plus drôle n'est pas tant sur les prix des pièces principales (gilets, détendeurs ...) que sur les petits accessoires qui varient ici à Lyon du simple au triple !

ça c'est assez classique quel que soit le secteur je dirais: faire varier les prix sur des petits montants est plus "indolore" et donc plus discret si le client ne fait pas attention

[Invité]

Un couteau SQUEEZE d'Aqua Lung, acheté 18 euro a Paris...

Est vendu ici 70 dollars..

[Invité]

P.S. je suis content de moi aujourd'hui.

J'ai vendu 11 masques, 5 paires de palmes et 10 tubas...



Je deviens l'Oncle Picsou

[Jean-Marc]

Un couteau SQUEEZE d'Aqua Lung, acheté 18 euro a Paris...

Est vendu ici 70 dollars..

Exemple significatif. Ce petit couteau est d'ailleurs idéal avec sa fixation sur la stab (OK sur stab aqualung et Scubapro et d'autres j'imagine qui ont les trous-trous qui vont bien). Il y a de l'Oceanic aussi sur place? On en voit pratiquement plus en France depuis que l'importateur à fait de mauvaises affaires.

[Invité]

Les marques les plus populaires ici sont
AquaLung (parce que partout de toutes les manieres)
Scubapro
et
TUSA !! La marque japonaise qui gagne a etre connu.

Il n'y a pas beaucoup de magasins qui vendent du TUSA en France et c'est dommage. Leurs masques sont GENIAUX. Et les gilets pas mal...

Oceanic est present, ils vendent un peu de leurs montres-ordinateurs... Quelques masques, un detendeur par-ci par-la, mais bon. Oceanic c'est surtout aux USA...

[time2tic]

www.tusa.com

bizarre leur site. vendu en allemagne et hollande.

[Invité]

on vous parle de vente et voilà que ça dérive sur les poumons externes de la demoiselle on ne peut pas vous laisser 5 min entre mecs

Tu vois tout de suite le mal... C'est juste pour être certain qu'il n'y a pas de concurrence déloyale avec les autres formateurs.

Hein les gars!!!!! Bon aller, envoi les photos

[Nostromo]

Tusa, j'ai bien envie d'essayer leurs palmes Liberators : pas chères et adoptées par la Marine (lu ici).

Talleyrat, c'est une excellente nouvelle que tu vendes du matos! Puisqu'il faut en passer par là, féloches!

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