Iwc... Bravo et merci
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Iwc... Bravo et merci
Bon, une fois n'est pas coutume, je vais dire tout le bien que je pense d'une maison horlogère, et pas des moindres, j'ai nommé IWC.
Les anciens du forum se souviennent des déboires de notre ami Jecko, à l'époque modo sur le forum, avec son aquatimer. Pour faire simple, Jecko achète une aquatimer neuve chez un AD reconnu de la marque. Première immersion, la montre prends l'eau. Désordre
Il l'apporte chez IWC, on lui rend la montre au bout de plusieurs semaines pleine de poussières. Il râle et le SAV la reprend pour la lui massacrer. Finalement, après des mois d’opiniâtreté, il finit par avoir gain de cause et IWC lui change sa montre. Mais le mal est fait.
L'histoire, dont les différents épisodes avaient constitué en 2010 une espèce de chronique à rallonge, peut être lue ici :
https://www.forum-mdp.com/t17172-si-vous-vouliez-acheter-une-iwc-quelques-choses-a-savoir-probleme-sav
Jecko a revendu sa montre et je me suis toujours méfié d'IWC. Fin du premier chapitre.
Voici quelques semaines, l'ami Patek vend son Omega et achète une IWC de plongée. Dans le même temps, je me mets en quête d'une Ingénieur. Je trouve mon bonheur, en l'espèce une 3227 de 2008, mais il me manque un demi maillon.
Je me dis que ça va être dur de trouver le dit maillon.
Je cherche un peu sur internet, en trouve à des prix délirants ou pas les bons.
Finalement, j'appelle la boutique IWC rue de la paix. Là, une hotesse adorable et compétente me demande simplement le numéro de série de ma montre, et me rappelle 5 minutes après pour me dire qu'elle fait venir le maillon de Suisse et qu'il sera là la semaine suivante, le tout pour moins de 60.00 €, soit moins cher que toutes les offres trouvées sur la toile.
Tout à l'heure, petit coup de fil de chez IWC... Le maillon est là, dans les temps.
J'y file, et la charmante vendeuse m’accueille avec le sourire, me pose le maillon, m'offre un jus d'orange ainsi que le petit kit de pose de maillon dont un des deux éléments avait été perdu par le proprio précédent. Et par la même occasion elle en profite pour m'inviter à un événement organisé avec AMG le mois prochain.
Franchement, je trouve que ce SAV qu'on disait médiocre à fait de sacrés progrès. Et je voulais le souligner.

Les anciens du forum se souviennent des déboires de notre ami Jecko, à l'époque modo sur le forum, avec son aquatimer. Pour faire simple, Jecko achète une aquatimer neuve chez un AD reconnu de la marque. Première immersion, la montre prends l'eau. Désordre

Il l'apporte chez IWC, on lui rend la montre au bout de plusieurs semaines pleine de poussières. Il râle et le SAV la reprend pour la lui massacrer. Finalement, après des mois d’opiniâtreté, il finit par avoir gain de cause et IWC lui change sa montre. Mais le mal est fait.
L'histoire, dont les différents épisodes avaient constitué en 2010 une espèce de chronique à rallonge, peut être lue ici :
https://www.forum-mdp.com/t17172-si-vous-vouliez-acheter-une-iwc-quelques-choses-a-savoir-probleme-sav
Jecko a revendu sa montre et je me suis toujours méfié d'IWC. Fin du premier chapitre.
Voici quelques semaines, l'ami Patek vend son Omega et achète une IWC de plongée. Dans le même temps, je me mets en quête d'une Ingénieur. Je trouve mon bonheur, en l'espèce une 3227 de 2008, mais il me manque un demi maillon.
Je me dis que ça va être dur de trouver le dit maillon.
Je cherche un peu sur internet, en trouve à des prix délirants ou pas les bons.

Finalement, j'appelle la boutique IWC rue de la paix. Là, une hotesse adorable et compétente me demande simplement le numéro de série de ma montre, et me rappelle 5 minutes après pour me dire qu'elle fait venir le maillon de Suisse et qu'il sera là la semaine suivante, le tout pour moins de 60.00 €, soit moins cher que toutes les offres trouvées sur la toile.
Tout à l'heure, petit coup de fil de chez IWC... Le maillon est là, dans les temps.

J'y file, et la charmante vendeuse m’accueille avec le sourire, me pose le maillon, m'offre un jus d'orange ainsi que le petit kit de pose de maillon dont un des deux éléments avait été perdu par le proprio précédent. Et par la même occasion elle en profite pour m'inviter à un événement organisé avec AMG le mois prochain.
Franchement, je trouve que ce SAV qu'on disait médiocre à fait de sacrés progrès. Et je voulais le souligner.


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L'exactitude est la politesse des montres
tartine.74- Carcharodon megalodon (Administrateur)
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Age : 51
Localisation : PARIS
Date d'inscription : 08/03/2009
Re: Iwc... Bravo et merci
En effet ca fait plaisir de voir une experience positive.
Guinessfrog- Alopias Vulpinus (Membre honoraire)
- Nombre de messages : 6970
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Date d'inscription : 15/03/2010
Re: Iwc... Bravo et merci
Tartine, l'homme qui murmure à l'oreille des hôtesses

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Quelques forums quand on en a marre des montres et des poissons:
http://bdtrash.forumdediscussions.com/ le Forum des BD où les méchants, les fainéants, les fourbes gagnent à la fin et les gentils paient cher leurs bons sentiments !
http://www.nanarland.com/ le site des mauvais films sympathiques
www.maitre-eolas.fr Journal d'un avocat - Instantanés de la justice et du droit
ttp://maitremo.fr/ Petite chronique judiciaire, ordinaire et subjective, qui se développera quand elle le pourra, par un avocat au Barreau de Lille
dante- Carcharodon carcharias (Modérateur)
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logan- Carcharodon carcharias (Modérateur)
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Age : 59
Localisation : Gironde
Date d'inscription : 11/07/2008
Re: Iwc... Bravo et merci
bravo ! beau service

nono le tourteau- Rhincodon typus
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Localisation : Bourgogne
Date d'inscription : 26/12/2009
Re: Iwc... Bravo et merci
Excellente nouvelle !!!
Souvent les prix Ad font peur, jusqu'à ce qu'on les connaissent 😉
Souvent les prix Ad font peur, jusqu'à ce qu'on les connaissent 😉
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Flickr:64patek
p@tek- Carcharodon carcharias (Modérateur)
- Nombre de messages : 7666
Age : 41
Date d'inscription : 07/07/2011
Re: Iwc... Bravo et merci
Eh oui, les bonnes marques comprennent bien que leur image passe avant tout par un bon sav.
Merci pour ton retour, ça fait du bien de lire des commentaires positifs et pas seulement des linchages gratuits comme trop souvent sur la toile (quand bien même je ne suis plus dans l'industrie).
Fabrice
Merci pour ton retour, ça fait du bien de lire des commentaires positifs et pas seulement des linchages gratuits comme trop souvent sur la toile (quand bien même je ne suis plus dans l'industrie).
Fabrice
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Si cela va sans dire, cela ira encore mieux en le disant.
titus- Rhincodon typus
- Nombre de messages : 2974
Age : 45
Localisation : Suisse
Date d'inscription : 09/10/2009
Re: Iwc... Bravo et merci
tartine.74 a écrit:
Finalement, j'appelle la boutique IWC rue de la paix. Là, une hotesse adorable et compétente me demande simplement le numéro de série de ma montre, et me rappelle 5 minutes après pour me dire qu'elle fait venir le maillon de Suisse et qu'il sera là la semaine suivante, le tout pour moins de 60.00 €, soit moins cher que toutes les offres trouvées sur la toile.
Tout à l'heure, petit coup de fil de chez IWC... Le maillon est là, dans les temps.![]()
J'y file, et la charmante vendeuse m’accueille avec le sourire, me pose le maillon, m'offre un jus d'orange ainsi que le petit kit de pose de maillon dont un des deux éléments avait été perdu par le proprio précédent. Et par la même occasion elle en profite pour m'inviter à un événement organisé avec AMG le mois prochain.
Génial!!!!
Comme j'aimerais avoir eu la moitié de ce service pour mon problème de bracelet JLC...

pablo- Carcharhinus longimanus
- Nombre de messages : 478
Age : 51
Date d'inscription : 11/09/2011
Re: Iwc... Bravo et merci
C'est très agréable de lire ce type des bons services.

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Rafa: Absolument amateur
Je sais que je ne sais rien, mais cela, je ne sais pas comment je sais
rgil- Carcharodon carcharias (Modérateur)
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Age : 62
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Date d'inscription : 27/04/2008
love_leeloo- Galeocerdo Cuvier
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Date d'inscription : 20/06/2013
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