Vu sur le site de Tagheuer - Fréquence de révision

[Invité]

http://www.tagheuer.com/fr/tag-heuer-grand-carrera-pendulum-watch/review#/fr-mouvements-automatiques

Tag Heuer recommande de faire réviser ses mouvements automatiques tous les deux ans !

Aberrant une telle fréquence rapprochée   !

[tartine.74]

[Franc38]

Bah ils disent 2 ans, la vérité est entre 5 et 10/15 ans en fonction du nombre de montres des utilisateurs, des conditions d'utilisation, des types de lubrifiants etc., et les clients font parfois 30 ans entre deux révisions...

[Jean-Michel]

et quand on connais les tarifs et la fiabilité du SAV de TAG ....
une vraie bande de fumiers

[Invité]

Ils disent aussi de vérifier l'étanchétié tous les ans. Pour moi ça faisait partie du service fait tous les 5 ans. Les plongeurs pros font-ils des tests d'étanchéité plus rapprochés ?

[Invité]

Oui pour vérifier l'étanchéité... Tous les ans si tu plonges très souvent...

[Jean-Michel]

Ils disent aussi de vérifier l'étanchétié tous les ans. Pour moi ça faisait partie du service fait tous les 5 ans. Les plongeurs pros font-ils des tests d'étanchéité plus rapprochés ?

de mon coté une vérification d'étanchéité tous les ans sur ma plongeuse qui me sert en plongée

[koukou]

le SAV Tag , des vilains , raconte !   

[Invité]

Ils ont vachement confiance en leur production.

[Jean-Michel]

le SAV Tag , des vilains , raconte !   

del a vieille histoire ça a fait le tour des fora a un moment .... a tel point que le PDG de TAG m'a contacté     
ça c'est bien fini a cause du bordel que j'avais mis sur les fora

[Jean-Michel]

j'ai retrouvé une vieille discut sur cette affaire : http://forumamontres.forumactif.com/t15681p30-tag-heuer-et-sav-ils-en-remettent-une-couche

ils ont réglé le problème a l'époque mais j'en garde un gout amer et déconseille formellement la marque depuis

[Invité]

j'ai retrouvé une vieille discut sur cette affaire : http://forumamontres.forumactif.com/t15681p30-tag-heuer-et-sav-ils-en-remettent-une-couche

ils ont réglé le problème a l'époque mais j'en garde un gout amer et déconseille formellement la marque depuis

Ca, c'est fait.....

[Crow]

Déjà qu'il y avoir "engorgement" dans les SAV alors si les possesseurs de Tag envoient leur montre tous les 2 ans, ça va être un beau bordel car je suppose qu'ils n'ont pas embauché d'horloger supplémentaires ?  

Ils ont vachement confiance en leur production.

+1
Alors que certaines marquent tendent améliorer leurs mouvements pour espacer les entretiens, Tag fait l'inverse... Ca pourrait laisser entendre que la qualité des composants est moins bonne qu'avant ?  Assez moyen pour l'image de "marque"...  

[Jean-Michel]

Ca, c'est fait.....

moi quand on m'en fait trop ... j'correctionne plus ... j'disperse, j'ventille ....

[Invité]

Je sais bien:   
"moi quand on m'en fait trop ... j'correctionne plus ... j'disperse, j'ventille ...."

Et meme ....(parfois)

[Invité]

Pour la petite histoire, en service après vente et service commercial, je peux témoigné avoir eu jusqu'à présent une expérience très positive avec Zenith:

Lorsque j'ai acheté ma Pilot Chronograph, il y avait un problème avec l'affichage de la date qui sautait des jours de façon aléatoire. Zenith a tout de suite échangé la montre et m'a offert en dédommagement un écrin de voyage estampillé de la marque que j'utilise tout le temps depuis.

On peut les contacter sur leur page Facebook, ils répondent à tous les messages, et j'ai de cette manière reçu leur catalogue par la poste super rapidement (les catalogues de montres comme vous savez, c'est des vrais bouquins avec couverture rigide et papier glacé).

J'ai acheté il y a deux ans une boucle déployante qui à long terme semblait ne plus remplir ses fonctions correctement. Le revendeur ne trouvait pas d'où venait le problème, plutôt que d'envoyer la boucle en SAV, il m'a arrangé un entretien avec le représentant de Zenith Amérique du nord qui devait venir dans sa boutique. Je l'ai rencontré pas plus tard qu'hier. Il a résolu le problème, commandé la pièce que je recevrai la semaine prochaine sans frais bien sûr, et il a également pris plus d'une heure de son temps pour bavarder.

Je ne sais pas si j'ai droit à un traitement de faveur, mais en tout cas il savent choyer leurs clients !

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