rEvo ou comment un patron fini par vous dégouter de ses produits

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Message par Jean-Michel le Mer 22 Jan - 11:49

voila le rEvo est parti en Espagne ce matin, je peux donc être plus clair sur les motivations ayant entrainé mon changement de machine
Ca faisait un moment que les relations étaient loin d'être au beau fixe avec le concepteur de la machine : Paul R. : débat assez "musclé" sur l'incompétence notoire du formateur qui m'a enseigné sur le rEvo .... mais j'avais finalement peu a faire avec la société rEvo

Début 2014 je désire acheter le kit de remise a niveau de la machine : 400 euros quand même ... je passe un mail a rEvo qui me répond que les pièces sont en stock : pour arranger le coup je leur demande de me faire un livraison pendant le salon de la plongée comme ils l'avaient fait l'année précédente : et la refus immédiat ... merci pour le service du coup je paye une expédition "plein pot"
je précise bien que mon adresse de livraison doit être mon adresse perso et non mon adresse de boulot (rEvo avait les 2 adresses car parfois je préfère une livraison au boulot)

15 jours se passent... rien ... j'ai pourtant été débité des 400 boules
coup de fil a rEvo ... non non vos pièces ont été livrés nous ne comprenons pas
vérification après du transporteur : colis non livré ré-expédié a l'envoyeur
re coup de fil a rEvo : Paul R. n'est pas la je ne peux rien faire (sic!) .... le ton monte et après vérification ces enfoirés ont remis les pièces ... en stock  pale 
j'ai du NEGOCIER pour me faire ré-envoyer les pièces a la bonne adresse !

au salon de la plongée je vais voir Paul, lui explique mon mécontentement : il n'en a rien a foutre et m'envoie quasiment chier ! en gros c'est de MA faute car j'ai deux adresses de livraison, et il me plante sur son stand pour aller discuter avec un "futur client"

le con : c'est la goute d'eau qui fait déborder le vase j'envisageais un rEvo micro titane ... je trouve le rEvo mini trop lourd et j'aimerai une machine plus compacte et legère : mais je ne suis pas prêt de lui redonner de l'argent !
bref contact avec Innerspace, discussion plus qu’intéressante avec Leon Scamahorn : la décision était pliée : adieux rEvo bonjour Innerspace

rEvo fait d'excellentes machines, mais leur patron est tout sauf un commerçant ! renseignez vous, la liste des "fachés" avec lui ne se comptent plus, et je n'ai pas fait exception a la règle
posez vous donc la question "pourquoi diable Aldo est formateur sur toutes les machines du marché .... sauf rEvo"  :rigole: 

Bref recylceur rEvo : 100% satisfait : société rEvo : une horreur


Dernière édition par Jean-Michel le Lun 27 Jan - 16:54, édité 2 fois

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Message par pmk le Mer 22 Jan - 12:46

Je ne suis qu'à moitié surpris par ce que tu racontes. Je ne connais pas Paul mais c'est un peu l'idée que je m'en suis fait en lisant à gauche et à droite.

amuses-toi bien avec ta future machine. Déjà commandée ? Tu l'auras avant la formation ?
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Message par ebourzeix le Mer 22 Jan - 16:31

Je rejoins la conclusion de JM: de bons produits mais une attitude qui fait totalement barrage à mon envie de continuer dans cette marque.

Ayant acheté l'un des premiers rEvo de la série II, j'ai eu les petits soucis de jeunesse habituels que peuvent avoir les produits au début de leur existence: stab cisaillée par la coque, capot du filtre et tuyaux courts MP qui fuyaient. Tout ça fut bien sûr posté et commenté avec parfois (souvent) une certaine ironie sur mon blog avec force photos !

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Ca a commencé à réellement se gâter quand il m'a expliqué à l'époque que mes tuyaux courts MP ne fuyaient que dans l'eau froide ! Je vous laisse apprécier cette réponse pleine de bon sens.

L'amélioration d'un produit passe par l'ouverture d'esprit et la mise de côté de son ego.

Le personnage était moins péteux dans la défunte liste Draegerkiss sur Yahoogroups quand il venait demander des conseils ou soumettre ses idées ! Il l'était aussi quand il utilisait la Suisse pour vendre sa machine non-CE en Europe à l'époque.

Je consommerai également du "made in USA" cette année  :yes:

In memoriam

2007 - formation avec Jacques-dit-le-Vettier

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Très motivé à l'époque j'étais  :vador: 
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fuite du capot
cause: eau froide
solution: le recoller (envoi usine ou perso)
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fuite des tuyaux courts MP
cause: eau froide
solution: plonger en eau chaude ou acheter des Miflex (ce que j'ai fait)
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cisaillement de la stab
cause: coque inox au bord tranchant
solution: vendre la machine
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coupures régulières
cause: coque inox tranchante
solution: mettre des gants de boucher
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kit WOB pour rEvo II
cause: améliorer le WOB mais kit cher et plastoc de merde
solution: le faire soi même en inox
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Aux dernières nouvelles, rEvo va lancer une bagnole  lol! 

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Message par ebourzeix le Mer 22 Jan - 17:03

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Message par ebourzeix le Mer 22 Jan - 17:06

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Message par Jean-Michel le Mer 22 Jan - 17:44

désopilante compil Eric : j'adore !
et je comprends mieux le regard de Paul quand tu es passé a portée de vue du stand rEvo au salon  :rigole:

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Message par ebourzeix le Mer 22 Jan - 18:18

que de bons souvenirs  Twisted Evil 

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Message par tik140 le Mer 22 Jan - 18:25

Bien navrant tout ça ...
excellent quand même le coup de l eau froide !!!!
c est p être pour ça que le dit Vettier est parti au chaud ...
tu sais maintenant ce qu il te reste a faire Eric ...
vincent

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Message par Michoclo le Mer 22 Jan - 19:39

tik140 a écrit:....c est p être pour ça que le dit Vettier est parti au chaud ......vincent
Pour info, le dit Véttier a fait des plongées à plus de 100m au lac du Bourget en rEvo...

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Message par Jean-Michel le Mer 22 Jan - 19:51

pour revenir a la discussion initiale encore une anecdote qui m'avait troué le C... alors que je venais d'acheter la machine :

j'ai donc commandé une machine neuve chez rEvo je vous passe le parcours du combattant pour être livré chez moi et non a l'adresse de mon formateur, parce que Paul refuse de vendre la machine a un plongeur pas encore formé (j'ai carrément dit a Paul que soit il me livrait la machine chez moi soit j'allais acheter ailleurs ...) : 8.000 euros quand même le bestiau

au cours de ma formation je constate que le support de HUD est un peu haut et limite ma vision vers le bas, et je vois au catalogue des accessoires un support de hud bas profil : je contacte rEvo pour leur demander une offre de prix : 4 euros le morceau ... bien ! MAIS ... pour commander il faut payer le transport, et si je paye par paypal c'est 5% de plus .... un comportement de mange merde ! tu crois qu'il m'aurait proposé de mettre son petit morceau de métal a 4 balles gratuitement a la poste dans une enveloppe !!! alors que tu viens de lui lâcher 8.000 boules ! et bien non il faut lui faire un paypal de 12,42 euros avant qu'il ne t'envoie le truc

Paul c'est ça, un mec qui n'a aucune idée de ce que c'est qu'un comportement commercial et qui a TOUJOURS raison quoi que tu dises

alors oui le rEvo est une excellente machine ... mais qu'il se les garde ! pour moi un achat de ce niveau de prix mérite aussi un service commercial au niveau de la machine

quand je vois dans le monde de la plongée des boites comme innodive (oui oui pub totalement gratuite) capable de te dépanner sur ton lieu de vacances dans les 24 heures et sans rien te faire payer, je pense qu'il serait urgent pour la société rEvo d'ouvrir les yeux et de prendre un minimum de cours commercial

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Message par ebourzeix le Jeu 23 Jan - 1:09

un comportement de mange merde
Excellente analyse technique  :rigole: 

Aller, pour la route...

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A relire, l'excellente analyse de Captain, membre du NPSFQQA: http://npsfqqaltd.free.fr/rEvo.html

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Haaaa, rEvo et moi c'est une longue histoire d'amour et je remercie JM de me rappeler ces bons moments.

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Message par Michoclo le Jeu 23 Jan - 2:01

C'est la Saint Paul aujourd'hui ?? :rigole:
M'en tape !! Moi je suis Buddy Inspiration   :TDI:  certified !

 :jesors:

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Message par ebourzeix le Jeu 23 Jan - 4:06

On se laisse aller à de vieux souvenirs pour mieux pouvoir les enterrer et progresser dans autre chose.

Acheter un recycleur, c'est acquérir (chèrement) une part de rêve qu'un bon commercial saurait entretenir.. incompatible avec un état d'esprit psychorigide.



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Message par louisjean le Jeu 23 Jan - 18:36

Encore quelques commentaires aussi "flatteurs" sur d'autres forums de plongée et le sieur Revo va devoir investir dare dare dans un commercial ou prendre des cours de savoir vivre s'il veut continuer à vendre son matos.

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Message par ebourzeix le Jeu 23 Jan - 20:39

Il a bien mieux sous la main: les instructeurs. C'est gratos et ils sont à genoux devant le gourou.

Le web est là pour remettre les pendules à l'heure.

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Message par ebourzeix le Ven 24 Jan - 14:38

si j'apprécie pour le "mise à l'heure des pendules" sur un site de montres,

involontaire  :rigole: 

on sait tous que les règlements de compte par web interposé

Meuh, non ! Quelle idée ! On raconte simplement que Paul est un homme merveilleux, ingénieur hors norme, plein d'empathie et possédant un sens du commerce extrêmement développé. Toute interprétation divergente me choquerait profondément.

ne sont rien d'autre qu'une présentation partiale et parcellaire d'une "certaine vérité"

des faits, rien que des faits, photos à l'appui.

, même si elle peut être présentée en toute bonne foi par les protagonistes.

Foi ? Oui, l'achat d'un recycleur est un domaine où elle joue parfois un grand rôle. Mais restons laïcs: des faits, rien que des faits.

Et ce commentaire n'est pas spécifique à cette discussion et ne met pas en doute le ressenti des intervenants.

Encore heureux !  :dent:

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Message par Jean-Michel le Sam 25 Jan - 12:25

Cris6880 a écrit:
, si j'apprécie pour le "mise à l'heure des pendules" sur un site de montres,on sait tous que les règlements de compte par web interposé ne sont rien d'autre qu'une présentation partiale et parcellaire d'une "certaine vérité", même si elle peut être présentée en toute bonne foi par les protagonistes.
Et ce commentaire n'est pas spécifique à cette discussion et ne met pas en doute le ressenti des intervenants.

Christian.

règlement de compte par site web : t’inquiètes j'ai pas attendu de poster pour signifier mon mécontentement a Paul, je profite tout simplement du web pour partager mon expérience : et je constate que ce ressenti (bien sur personnel) est également celui de très nombreux clients de la société rEvo

"certaine vérité" : la tu m'accuses presque de déformer la réalité : sauf que j'ai moyen de prouver par échanges de mail les faits que j'ai décris, et je me ferai une joie de les déballer a quiconque le demande  Twisted Evil 

Si on en est a ouvrir la boite de pandore sur rEvo, j'ai mes dossiers au chaud, en particulier sur un instructeur ..... mais cela dépasse amplement le cadre de cette discussion

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Message par ebourzeix le Dim 26 Jan - 2:19

Relis les dizaines de post avec photos et vidéos de JM utilisant son rEvo. Il y a de quoi faire un plan marketing pendant 15 générations !

On attend des post sympas de ta part. Tu plonges en eau chaude, ça devrait être facile. Tu auras tout loisir de nous narrer ton bonheur de plonger en rEvo (je suppose que c'est ta machine).

Nous serons même les premiers à te féliciter, tellement nous avons apprécié cette machine.

En attendant, il serait effectivement préférable que tu t'abstiennes.

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Message par Jean-Michel le Dim 26 Jan - 10:15

Cris6880 a écrit:

Oh les gars respirez un grand coup. De rhétorique pour moi, cette discussion semble tellement épidermique pour vous qu'elle se poursuivra sans plus d'intervention de ma part.  :white: 
La meute peut donner l'hallali  :modo: 
Christian.

oh bonhomme
1°)tu te calmes tout de suite si tu t'es inscrit sur un forum c'est que tu es un grand garçon capable de tenir une discussion même si cette dernière n'abonde pas dans ton sens

2°) si tu restes sur le forum "sans intervention" tu ne vas pas y rester longtemps, si tu relis nos règles tu verras que justement la participation même minimum est obligatoire

3°) tu évites de m'insulter ça c'est la deuxième fois que je te le dis, non seulement tu m'as quasi traité de menteur une première fois, mais maintenant tu dénonces une réaction "épidermique" : ça fait deux fois ....
alors je te le dis tout net : tu arrêtes ou je te gicles : c'est plus clair ? tu veux que je te mettes les points sur le "i" : OK

tu débarques sur un forum que tu ne connais pas et tu viens en "représentant" de mr Raymakers ? qui est "partial" et "épidermique" ? les dizaines de personnes qui ont eu des problèmes avec la société rEvo (quand même 3 sur le forum ça fait beaucoup) ... ou un mec que l'on ne connais ni d'Eve ni d'Adam et qui nous trouve trop sévère ?

Tu défends un mec qui est connu pour ses démarches totalement non commerciales alors assumes bonhomme

je verrai bien d'ailleurs Paul se pointer ici comme il l'a déjà fait (et oui il faut croire que certains aiment faire les "petits raporteurs" et "dénoncer" toute critique sur le rEvo), et nous jurer de ses grands dieux que ceci est un affreux complot Franco/suisse  :rigole: 

manque de pot ce coup ci je serai aussi impoli qu'il l'a été avec moi au salon de la plongée : je lui claquerai la porte dans la gueule


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Message par p@tek le Dim 26 Jan - 10:40

Sans être plongeur bouteille, mais pratiquant une activité professionnelle avec risque 0 non nul, la notion de sécurité sur les équipements et les procédures associés me semble primordiale dans des activités telles que la plongée.
La ou je suis calmé, c'est les fuites, les bords tranchants qui découpent la stab.... Ca fait beaucoup, surtout pour du matériel qui ne semble pas être en expérimentation mais en distribution au grand public (averti tout de même).

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Message par Jean-Michel le Dim 26 Jan - 11:11

p@tek a écrit:Sans être plongeur bouteille, mais pratiquant une activité professionnelle avec risque 0 non nul, la notion de sécurité sur les équipements et les procédures associés me semble primordiale dans des activités telles que la plongée.
La ou je suis calmé, c'est les fuites, les bords tranchants qui découpent la stab.... Ca fait beaucoup, surtout pour du matériel qui ne semble pas être en expérimentation mais en distribution au grand public (averti tout de même).

je te rassures les rEvo de production actuelle (série rEvo III) n'ont plus les défauts présentés par Eric
Eric a d'ailleurs bien précisé que son rEvo II était un des premiers produits (donc un quasi proto), et qu'il était logique d'avoir ces défauts de jeunesse ... ce qui n'est pas logique du tout c'est la réaction de Paul vis a vis de ces problèmes
aujourd'hui les rEvo III produits sont des machines fiables et n'ont plus les problèmes décrits ... mais Paul reste dans ses certitudes incapable de se remettre en cause

quand tu parles de distribution "auprès du grand public" tu fais fausse route : NON les recycleurs ne sont pas des machines "grand public", mais bien des machines produites en petite série, qui ne peuvent être totalement exemptes de défaut contrairement a des équipement de plongée loisir fabriqués a des centaines de milliers d'exemplaires

pour te donner une idée des chiffres mon rEvo avait un numéro de série proche de 400 ... alors qu'il était de 2010 et déjà de 3eme génération produite : ces machines sont produites au compte goute (surement moins d'une unité par jour pour la quasi totalité des fabricants)

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Message par p@tek le Dim 26 Jan - 11:29

Ok je comprend mieux le coté expé du produit, je reste circonspect tout de même du coté tranchant du produit Wink 

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Message par poussin le Dim 26 Jan - 20:16

S'il n'y avait que rEvo et Paul R. à se comporter ainsi ... En plongée ou dans d'autres domaines, j'ai parfois l'impression que prendre le consommateur qui vient de lâcher wattmilleboules pour un con est une sorte de nouvelle norme marketing/commerciale.
Ça me dépite.
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Message par ebourzeix le Dim 26 Jan - 23:05

je lui claquerai la porte dans la gueule
Ne jamais parler sèchement à un (MDPéiste) humide :rigole: 

Ok je comprend mieux le coté expé du produit, je reste circonspect tout de même du coté tranchant du produit
j'avais la machine n°4 ou n°5, l'un des premiers rEvo II non CE (donc distribué via la Suisse pour contourner ce "petit" souci).

découpage laser de l'acier mais sans finition, fallait se gaffer la toile du zodiac, les gants étanches ou les mains nues.

De plus la stab vendue avec la machine se cisaillait avec le temps. J'aurais du exiger son changement  :mortderire: 

rEvo ou comment un patron fini par vous dégouter de ses produits IMG_2518web
On distingue un petit peu la marque ovale que l'acier traçait dans le Cordura.

Devant la faible amabilité dudit Paul sur les défauts de cette génération (et du reste d'ailleurs), je m'en suis donné à coeur joie sur mon blog. Je me suis bien éclaté, je l'avoue.

Sur les forums, c'était plus chaud car le Triste Sire a toujours eu de fervents partisans, un peu moins lorsque Jérôme et Bernard cognèrent dans le lard.

En plongée ou dans d'autres domaines, j'ai parfois l'impression que prendre le consommateur qui vient de lâcher wattmilleboules pour un con est une sorte de nouvelle norme marketing/commerciale.
+1  :yes: 

C'est pourquoi il faut en parler sur le web. Cet espace de discussion est très important.

J'ai eu des problèmes récemment avec la sonde du filtre à particule de ma Skoda TDI. J'ai constaté que les clients sur les forums spécialisés n'étaient tendres dans leurs propos ni sur la marque ni envers la technologie.

Quand on a lâché des milliers de boules et que le produit merde grave, ou que le personnel te fait un doigt d'honneur (au figuré), on a la rage !

Tiens d'ailleurs, faudrait demander à tartine74 ce qu'il pense des 4x4 Volvo  :dent: Je crois que Nico était super content du SAV...

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Message par Nostromo le Lun 27 Jan - 0:01

poussin a écrit:S'il n'y avait que rEvo et Paul R. à se comporter ainsi ... En plongée ou dans d'autres domaines, j'ai parfois l'impression que prendre le consommateur qui vient de lâcher wattmilleboules pour un con est une sorte de nouvelle norme marketing/commerciale.
Ça me dépite.

Je plussoie également. L'horlogerie en est une belle illustration aussi.

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