carton rouge ...

[tik140]

bonsoir a tous
une fois n est pas coutume mais ce soir j exprime mon enervement
vis a vis du service apres vente Suunto ...
mon D4 etant en panne il est parti sous garantie au vieux campeur qui a fait suivre chez suunto ...
resultat apres un mois et demi rien !!!!
pas de news de l ordi
le vieux campeur dit qu on est dans les temps
et suunto ne repond pas a mon mail d interrogation
bref bien heureusement on plonge un peu moins en hiver !
mais quand meme
voili voilou
vincent

[mirza]

Il est récent ton D4 si je ne m'abuse mon cher Vincent ?

mirza

[tik140]

ben oui il a une année !
pffff y a plus rien de vrai ma pauv lucette
vincent

[mirza]

L'aurais pas pu te refiler un ordi en attendant... histoire que tu puisses plonger ?

mirza

[Jean-Marc]

Argh! faire çà à un plongeur c'est dur

Vieux Campeur d'où?

[tik140]

bonjour a vous
ben oui z aurais pu me passer d'un ordi mais j aurais pas cru que c eut ete si long !
sinon jmarc, c est le vieux campeur de paris ...
c est vraiment gavant ces problemes de sav
ils vont plus vite a encaisser les cheques
finalement on dit mares par ci mares par la mais bon suunto ne fait pas mieux !
vincent

[Fabrice]

je ne sais pas si l'info doit être rassurante mais bon... lorsque j'ai acheté mon D6, j'ai eu dès le premier jour un souci de bouton poussoir. étant donné la voie par laquelle je l'avais eu, il m'a fallu faire mauvaise fortune bon coeur et le voir partir en SAV sans échange standard. cela a pris 2 mois! c'est bien le mien qui est revenu (même numéro de série) réparé! depuis il est infaillible et descendu à plus de 70m et a déjà subi un changement de pile sans moufeter! durant les deux mois impossible d'avoir des nouvelles (même Aqualung n'en avait pas de Suunto)

[Invité]

parfois c est long car le magasin ne l envoie pas directement...ou attend d en avoir plusieurs pour gagner en frais de port

[tik140]

oui ben mes amis ca n a rien de cool tout ca
ils pourraient au moins communiquer
si je comprends bien je suis parti pour deux mois
quoique si je regarde bien les deux mois c est dans 4 jours
pfffffffffffffffffff
vincent

[poussin]

Je n'aime pas tirer sur l'ambulance, mais je commence à nourrir certains doutes au sujet de Suunto.
J'ai acheté 2 D9+émetteurs, il y a 2 ou 3 ans maintenant. Les deux ont du faire l'objet d'un ou plusieurs échanges standard.

La mienne avait des traces d'humidité sur le cadran et a été échangée.

Celle de Camille s'est éteinte sans être passée par le statut low battery 3 minutes avant une immersion. Changement de piles, 70 euros facturé. Montre en rideau 2 semaines plus tard, idem 3 minutes avant de plonger. 1er échange standard.
Cette montre neuve a ensuite présentée les même traces que présentaient la mienne. Nouvel échange ...

Bref, pour une boîte dont le slogan est "replacing luck", je suis de plus en plus dubitatif.

[awala]

pas encore eu de probleme avec mon Vyper Air qui a nécessité un retour en SAV.
mais je l'ai acheté en octobre 2009 et au cours d'une plongée fosse à Charenton en décembre, mon ordi s'est mis en rade (low battery). j'ai changé la pile moi meme et depuis plus de probleme.
bon courage à toi et j'espère que tu retrouveras ton ordi en parfait état de fonctionnement bientot

nico